Синдром эмоционального выгорания: из истории понятия.
Синдром эмоционального выгорания (психологического, психического выгорания) — понятие, появившееся в психологии сравнительно недавно — в 1974 году. Введено понятие американским психиатром и психологом Гербертом Фрейденбергом.
В начале 70-ых годов прошлого столетия в журнале » Социальные проблемы» ( «Jornal of Social lssues») Г. Фрейденберг опубликовал статью, в которой впервые было использован термин «выгорание». В 1974 году выходит его книга «Burnout: The High Cost of High Achievment» («Выгорание: высокая цена высоких достижений»). Именно в ней Фрейденберг впервые использовал термин «выгорание» (Burnout) как обозначение состояния здорового человека, который в силу своей профессиональной деятельности тесно и интенсивно общается с клиентами.
Прежде всего речь шла о людях, работающих в социальной сфере (медицинские сестры, учителя, социальные работники). Синдром эмоционального выгорания (СЭВ) он обозначил как «синдром сгорания сотрудников» («staff burn-out syndrome»). Сам синдром выгорания был определен Фрейденбергером как «поражение, истощение или износ, происходящий в человеке вследствие резко завышенных требований к собственным ресурсам и силам».
Продолжение исследований.
Социальный психолог Кристина Маслач (К.Maslac), одна из ведущих специалистов по проблеме эмоционального выгорания, определила синдром эмоционального выгорания как состояние физического и эмоционального истощения, включая развитие отрицательной самооценки, отрицательного отношения к работе, утрату понимания и сочувствия по отношению к клиентам или пациентам. Таким образом, понятие синдрома эмоционального выгорания было расширено и касалось не только состояния сил человека, но и уровня его самооценки, отношения к деятельности и людям, включенным в эту сферу деятельности (коллегам, клиентам, пациентам, ученикам).
К 80-м годам прошлого столетия было написано более тысячи англоязычных статей, посвященных исследованию феномена эмоционального выгорания.
Изучение синдрома эмоционального выгорания в отечественной науке.
В изучение синдрома эмоционального выгорания внесли вклад и отечественные психологи. Так, Б.Г. Ананьев использовал термин «эмоциональное сгорание», под которым он понимал некоторое отрицательное явление, которое возникает у людей профессий типа «человек-человек» в условиях межличностного общения.
Более детально эмоциональное выгорание стало предметом исследования отечественных психологов в середине 90-х годов прошлого века. Изучением феномена занимались В.В. Бойко, Т.В. Большакова, М.В. Агапова, А.А. Рукавишникова, В.Е. Орёл, О.В. Крапивина, Г.А. Зарипова и другие. Необходимо отметить и вклад педагогов (А.А. Реан, О.А. Баронина, Л.М. Митина, Т.И. Ронгинская, ), медицинских работников (Г.С. Абрамова, Ю.А. Юдчиц, Н.В. Козина), социальных работников (Н.Е. Водопьянова, Е.С. Старченкова).
Определение феномена СЭВ в отечественных исследованиях.
Один из первых исследователей синдрома эмоционального выгорания В.В. Бойко обозначил его как механизм психологической защиты личности от определенного психотравмирующего воздействия, проявляющийся в полном или частичном исключении эмоций.
Водопьянова Н.Е. и Старченкова Е.С. эмоциональное сгорание определили как трехмерный синдром, характеризующийся истощением, деперсонализацией и понижением профессионаильной самооценки.
А.А. Рукавишникова дает следующее определение понятию синдрома эмоционального выгорания : это психологическое явление, которое имеет устойчивый, прогрессирующий, негативно окрашенный характер и сопровождается эмоциональным и психическим истощением, развитием нерезультативных установок, отсутствием профессиональной мотивации.
- Читайте также:
Н.С. Пашук отмечает, что СЭВ- это динамический процесс, возникающий во фрустрирующих ситуациях, сопровождающийся возникновением психологических защитных механизмов;
Анализ определений указывает на их смысловую, содержательную близость. Синдром эмоционального выгорания есть состояние физического, эмоционального и умственного истощения, которое проявляется в профессиях типа «человек-человек».
